Le bureau des entrées

Assurez une prise en charge fluide de la gestion administrative des patients grâce à notre formation incontournable sur le bureau des entrées.

Ce que vous apprendrez :

Assimilez les règles complexes de facturation pour éviter les erreurs coûteuses
Identifiez les spécificités propres à votre pratique professionnelle pour une gestion adaptée
Gérez efficacement l’état civil, les parcours de soins et les différentes assurances pour une prise en charge optimale
Prochaines dates :
du 02/04/2026 au 03/04/2026 ou du 01/10/2026 au 02/10/2026
Disponible sur mesure
avec un délai de 2 mois
Formation à distance inter-établissements
Accessible
Durée : 12 heures (2 jours)
Prix : par participant 840€ Net de TVA
Formation Non Certifiante
Pour qui ? Personnel Administratif
Télécharger le programme

Objectifs de
la formation

Programme
de la formation

Suivi
pédagogique

Equipe
pédagogique

Ressources
et livres

Prochaines dates :
du 02/04/2026 au 03/04/2026 ou du 01/10/2026 au 02/10/2026
Disponible sur mesure
avec un délai de 2 mois
Formation à distance inter-établissements
Accessible
Durée : 12 heures (2 jours)
Prix : par participant 840€ Net de TVA
Formation Non Certifiante
Pour qui ? Personnel Administratif
Télécharger le programme

Objectifs de la formation

Être en capacité de gérer la prise en charge administrative du patient
Assimiler les règles et circuits de facturation
Identifier les spécificités liées à vos pratiques professionnelles

Programme de la formation

Cette formation permet aux agents de maîtriser l’intégralité de la prise en charge du patient dès son admission. Bénéficiez des dernières actualisations dans vos pratiques et d’échanges constructifs entre pairs.

Pour qui ?

Personnels administratifs des bureaux des entrées (directeur, attaché d'administration hospitalière, agents administratifs, adjoints administratifs, adjoints des cadres nouvellement nommés)

Pré-requis ?

Aucun pré-requis exigé

Contenu de la formation

- I. Le Financement des Etablissements publics

I. 1. Le Financement des EPS :
Le paysage sanitaire en France
La tarification à l’activité : la montée en charge, son mécanisme, les financements directement liés à l'activité
Vers une Sortie du « TOUT T2A »
Réforme des Urgences
Le Forfait MRC
Le maintien d’autres sources de financement Hors activité
SMA : Sécurisation Modulé à l’activité

- II. Le mécanisme de valorisation des séjours MCO

II.1 Les hospitalisations :
Les éléments liés à l’activité : GHS, suppléments, MO/DMI, les mouvements, les modes Entrées et de Sorties
Le ticket Modérateur : TJP, FJ, PAT
Les circuits de transmission et Chainage : Valorisation E PMSI / Facturation Directe
Tableau bord OVALIDE, E-pmsi
FIDES séjour
II.2 Les consultations et actes externes :
Les éléments liés à l’activité : NGAP, CCAM, NABM, Télémédecine
Les éléments liés à des forfaits : FT, ATU, FFM, SE, FSD, APE, VDE,…
Les Majorations applicables
Le ticket Modérateur
Les circuits de transmission
Tableau de bord OVALIDE, E-pmsi
FIDES ACE

- III. Les référentiels de la couverture sociale

III.1 Les régimes/Caisses d’Assurance Maladie :
Les régimes légaux et leurs risques
Le régime Alsace Moselle et les risques
Les régimes spéciaux et leurs risques
Les Caisses Spécifiques
Les autres Référentiels : NIR, Risque et couverture, code de gestion, la présomption, la nature d’assurance
III.2 La Protection Maladie :
PUMA
CSS
III.3 La Carte Européenne d’Assurance Maladie CEAM
III.4 L’aide Médicale de l’Etat :
Les soins Urgents
L’AME
III.5 Les exonérations :
Qui est concerné ?
Quels séjours sont concernés ?
Les assurances sociales : Maternité-Invalidité AT/MP
ALD
Les actes lourds / TMF
Les autres motifs d’exonération : art 115, Détenus

- IV. Les référentiels de la FACTURATION/ TARIFICATION MCO

IV.1 Les délais de prescription
IV.2 La facturation des hospitalisations :
La part « Hors Assurance Maladie » : pour les Assurés sociaux, pour les non-Assurés sociaux
Les prestations pour exigences particulières
IV.3 La facturation des Externes :
Les différents forfaits et règles associées
CCAM : Règles
Règles de cumul
Le parcours de soins coordonnés
IV.4 IVG
IV.5 Les détenus

- V. Comment avoir une chaine médico-administrative de qualité ?

V.1 Le processus d’admission :
L’identito-vigilance et INS
Les outils : CDRI-ROC-PORTAIL-BORNE ….
De la prise de Rendez-vous à l’admission
V.2 Le processus de Gestion et de recueil de l’activité :
Les outils
QUI fait QUOI : les médecins, le DIM et la GP
Les contrôles, le pilotage
V.3 La sortie du patient :
Les outils : DIAPASON, ….
L’anticipation du Reste à charge
La régie efficace
V.4 Le contentieux :
Rejets FIDES
Rejets Mutuelles / Patient
Le lien avec le TP
Pilotage du contentieux
V.5 L’efficacité avec le Trésor Public et la CPU :
L’exploitation des Restes à recouvrer
Mesure des impacts et identification des moyens de résolution
TIPI
V.6 Prévenir les rejets de facturation

Qualité et satisfaction

Prise en compte des évaluations des participants afin d’améliorer en permanence nos offres de formation

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Suivi pédagogique

Questionnaire d’identification des besoins (SI INTRA)
Questionnaire de pré-formation
En début de formation : recueil des attentes des participants
En cours de formation : évaluation des acquis (formatives ou sommatives)
En fin de formation : évaluations de l'atteinte des objectifs et de la satisfaction des participants à chaud et à froid
Remise du certificat de réalisation
Compte rendu rédigé par le formateur

Equipe pédagogique

Hélène BOURDET-CLEMENT - Directrice pédagogique (h.clement@leh.fr)

Ressources et livres

Ressources techniques et pédagogiques

Exposés théoriques
Études de cas et/ou Mises en situation et/ou Séance questions-réponses
Avant la formation : dépôt du document pédagogique support de la formation (48 heures avant) en version électronique
Accès d'un mois à la base de données de veille et d'information juridique hospitalière (HOPITALEX)

21.00 € (format papier)
21.00 € (format numérique)

Revue générale de droit médical numéro 86

53.00 € (format papier)
53.00 € (format numérique)

Le dossier du patient

20.00 € (format papier)
14.40 € (format numérique)

Atmosphère, atmosphère…
Ce printemps a un goût bizarre.
Chacun y va de son commentaire.
Ceux qui ne vivent pas de leur peine,
sont ceux qui pérorent.
Observer ces légions de communicants,
seules les salles de sport les fatiguent.
Éventuellement la peine des Hommes,
sert leur faconde.
La peine des Hommes parlons-en…
Cette atmosphère est bizarre…

Evénements et actus

Dixième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 18 novembre 2022 de de 14 h à 19 h

La dixième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 18 novembre 2022 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème  » la désalcoolisation du vin : enjeux juridiques, économiques, techniques, sanitaires et sensoriels « .
Nombre de places limité à 200.
Inscription en ligne obligatoire

Neuvième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 26 novembre 2021 de de 14 h à 18 h 30
La neuvième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 26 novembre 2021 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème des pratiques au droit, l’identité du vin « nature(l) ».
Nombre de places limité à 150 en raison des mesures sanitaires en vigueur.
Inscription en ligne obligatoire

Neuvième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 6 novembre 2020 de de 14 h à 18 h
La neuvième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 6 novembre 2020 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème des pratiques au droit, l’identité du vin « nature(l) ».
Nombre de places limité à 150 en raison des mesures sanitaires en vigueur.
Inscription en ligne obligatoire

Les rencontres d’Hippocrate

Questionnement sur la fin de vie – État des lieux et perspectives législatives

Jeudi 6 avril 2023 de de 17h45 à 19h45

Conférence prononcée par Cécile MANAOUIL, médecin légiste, professeur des universités (UPJV), praticien hospitalier, chef du service de médecine légale et sociale au CHU d’Amiens, expert près la cour administrative d’appel de Douai, expert près la cour d’appel d’Amiens, expert agréée par la commission nationale des accidents médicaux (CNAMed), docteur en droit. et Alain CLAEYS, Membre du comité consultatif national d’éthique CCNE, co-rapporteur de l’avis du CCNE qui encadre la fin de vie, co-rapporteur de la loi Claeys-Léonetti du 2 février 2016 relative à la fin de vie.

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