La Commission locale de conciliation en établissement de santé

Développez une compréhension des dispositifs de conciliation locale dans les établissements de la fonction publique hospitalière. Ne prenez aucun risque juridique et optimisez vos compétences pour une gestion harmonieuse au sein de votre établissement !

Ce que vous apprendrez :

Découvrez le rôle et les champs d’intervention de la Commission locale de conciliation
Assimilez les structures et les dispositifs de conciliation locale et leur mise en place
Développez des stratégies positives pour désamorcer les tensions
Prochaines dates :
du 02/07/2024 au 03/07/2024 ou du 05/11/2024 au 06/11/2024
Disponible sur mesure
avec un délai de 2 mois
Formation à distance inter-établissements
Accessible
Durée : 12 heures (2 jours)
Prix : 790€ Net de TVA
Formation Non Certifiante
Pour qui ? Cadre de santé, Directeur d'établissement, Personnel Administratif, Personnel Soignant
Télécharger le programme

Objectifs de
la formation

Programme
de la formation

Suivi
pédagogique

Equipe
pédagogique

Ressources
et livres

Prochaines dates :
du 02/07/2024 au 03/07/2024 ou du 05/11/2024 au 06/11/2024
Disponible sur mesure
avec un délai de 2 mois
Formation à distance inter-établissements
Accessible
Durée : 12 heures (2 jours)
Prix : 790€ Net de TVA
Formation Non Certifiante
Pour qui ? Cadre de santé, Directeur d'établissement, Personnel Administratif, Personnel Soignant
Télécharger le programme

Objectifs de la formation

Comprendre les recommandations et les directives énoncées dans la Note d'information DGOS/RH3/2022/87
Acquérir une connaissance des structures et des dispositifs de conciliation locale dans les établissements de la fonction publique hospitalière
Maîtriser les compétences nécessaires pour mettre en place et gérer efficacement les dispositifs de conciliation locale
Apprendre à identifier et à résoudre les conflits et les problèmes de manière amiable dans un contexte hospitalier

Programme de la formation

La lettre d’information en droit français du 29 mars 2022 concerne la mise en place de dispositifs de conciliation locale dans les établissements de la fonction publique hospitalière.

Cette note d’information vise à fournir des recommandations aux établissements de la fonction publique hospitalière pour la mise en place de dispositifs de conciliation locale. Elle précise les structures qui peuvent être mises en place, la qualification du personnel chargé de cette mission, ainsi que leur formation.

Le dispositif de conciliation locale mentionné dans cette note vise à parvenir à un accord amiable entre deux parties en conflit, sans recourir à une procédure judiciaire. Un tiers conciliateur propose des solutions aux personnes en litige et tente de trouver un arrangement ou un compromis. Il convient de noter que l’indépendance du tiers conciliateur peut être moindre que celle d’un médiateur, car le tiers conciliateur peut être un agent du même établissement et donc assujetti à la même hiérarchie.

La note d’information mentionne également que la formation des acteurs est un élément essentiel, et un programme de formation est en cours d’élaboration. Il est important de distinguer les différentes situations, telles que le harcèlement moral ou sexuel caractérisé, les problèmes médicaux des agents ou les problèmes liés à l’organisation du travail, qui ne relèvent pas du dispositif de conciliation.

En résumé, la note d’information du 29 mars 2022 vise à fournir des recommandations pour la mise en place de dispositifs de conciliation locale dans les établissements de la fonction publique hospitalière, en précisant les structures possibles, les qualifications du personnel et leur formation.

Pour qui ?

L'ensemble du personnel des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux

Pré-requis ?

Aucun pré-requis exigé

Contenu de la formation

- Introduction

La mise en place de la Commission de conciliation locale dans les établissements de la fonction publique hospitalière
Présentation de la Note d'information DGOS/RH3/2022/87 et de son contexte
Définitions et concepts clés liées à la conciliation et à la résolution des conflits

- Structures et dispositifs de conciliation locale

Exploration des différentes structures et instances hospitalières impliquées dans la conciliation locale
Champs d’intervention de la commission locale de conciliation, ce qu’elle est, ce qu’elle n’est pas (Rappel du rôle et missions des différentes instances RH
Étude des recommandations de la note d'information concernant la mise en place des dispositifs de conciliation locale
Construire la procédure de saisine de la commission

- Qualification et formation du personnel

Identification des qualifications et des compétences requises pour les personnes chargées de la conciliation locale
Formation des acteurs à la gestion des conflits, à la médiation et aux techniques de communication efficaces

- Connaître les composantes et les mécanismes du conflit

Identifier les signaux avant-coureurs de stress, panique, colère
Anticiper et adopter son comportement en conséquence
Développer sa propre stratégie positive d'accueil et de gestion des critiques et tensions
Connaitre les 6 modes de sortie du conflit

- Identifier les personnalités difficiles dans son entourage

Détecter et gérer 10 profils compliqués
Personnalité difficile : savoir faire la différence entre agressivité et pathologie
Définir les limites du management
Quelles aides extérieures pour les cas extrêmes ?

- Savoir désamorcer un conflit face à un individu difficile

Maîtriser sa communication verbale et non verbale
Amener l’autre à s’exprimer et accueillir positivement non-dits et tensions
Conclure et trouver un accord
Se positionner avec assertivité

Qualité et satisfaction

Prise en compte des évaluations des participants afin d’améliorer en permanence nos offres de formation

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Suivi pédagogique

Questionnaire d'identification des besoins (SI INTRA)
Questionnaire de pré-formation
Feuille de présence
En début de formation : recueil des attentes des participants
En fin de formation : formulaires d'évaluation de la formation
Remise des attestations de participation à la formation
Compte rendu rédigé par le formateur
Évaluation de la formation 3 mois plus tard (formulaires d'évaluation de la formation)

Equipe pédagogique

Hélène BOURDET-CLEMENT - Directrice pédagogique (h.clement@leh.fr)

Ressources et livres

Ressources techniques et pédagogiques

Apports théoriques avec support pour présenter les concepts et les recommandations clés
Discussions en groupe pour encourager l'interaction et l'apprentissage collaboratif
Atelier pratique : rédaction de fiche de procédure pour accéder la commission locale de conciliation
Avant la formation : dépôt du document support de la formation (48 heures avant)
Accès d'un mois à la base de données juridique hospitalière (HOPITALEX)

21.00 € (format papier)
21.00 € (format numérique)

Revue générale de droit médical numéro 86

53.00 € (format papier)
53.00 € (format numérique)

Le dossier du patient

20.00 € (format papier)
14.40 € (format numérique)

Atmosphère, atmosphère…
Ce printemps a un goût bizarre.
Chacun y va de son commentaire.
Ceux qui ne vivent pas de leur peine,
sont ceux qui pérorent.
Observer ces légions de communicants,
seules les salles de sport les fatiguent.
Éventuellement la peine des Hommes,
sert leur faconde.
La peine des Hommes parlons-en…
Cette atmosphère est bizarre…

Evénements et actus

Dixième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 18 novembre 2022 de de 14 h à 19 h

La dixième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 18 novembre 2022 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème  » la désalcoolisation du vin : enjeux juridiques, économiques, techniques, sanitaires et sensoriels « .
Nombre de places limité à 200.
Inscription en ligne obligatoire

Neuvième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 26 novembre 2021 de de 14 h à 18 h 30
La neuvième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 26 novembre 2021 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème des pratiques au droit, l’identité du vin « nature(l) ».
Nombre de places limité à 150 en raison des mesures sanitaires en vigueur.
Inscription en ligne obligatoire

Neuvième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 6 novembre 2020 de de 14 h à 18 h
La neuvième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 6 novembre 2020 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème des pratiques au droit, l’identité du vin « nature(l) ».
Nombre de places limité à 150 en raison des mesures sanitaires en vigueur.
Inscription en ligne obligatoire

Les rencontres d’Hippocrate

Questionnement sur la fin de vie – État des lieux et perspectives législatives

Jeudi 6 avril 2023 de de 17h45 à 19h45

Conférence prononcée par Cécile MANAOUIL, médecin légiste, professeur des universités (UPJV), praticien hospitalier, chef du service de médecine légale et sociale au CHU d’Amiens, expert près la cour administrative d’appel de Douai, expert près la cour d’appel d’Amiens, expert agréée par la commission nationale des accidents médicaux (CNAMed), docteur en droit. et Alain CLAEYS, Membre du comité consultatif national d’éthique CCNE, co-rapporteur de l’avis du CCNE qui encadre la fin de vie, co-rapporteur de la loi Claeys-Léonetti du 2 février 2016 relative à la fin de vie.

Retour en haut