Formation d’adaptation à l’emploi Module 2 : les spécificités du secrétariat médical en établissement de santé

Rejoignez notre formation spécialisée pour les secrétaires médicales et positionnez-vous comme un acteur clé au sein de votre établissement de santé.

Ce que vous apprendrez :

Maîtriser l’organisation des établissements hospitaliers, le parcours du patient et les modes de financement de l’hôpital
Comprendre les droits des patients, la réglementation des archives et le traitement des informations médicales
Développer vos compétences relationnelles dans l’accueil des patients, la gestion des situations agressives et conflictuelles, et l’utilisation de la terminologie médicale
Disponible sur mesure
avec un délai de 2 mois
Formation présentielle
Accessible
Durée : 18 heures (3 jours)
Prix : 4350€ Net de TVA
Formation Non Certifiante
Pour qui ? Personnel Administratif
Télécharger le programme

Objectifs de
la formation

Programme
de la formation

Suivi
pédagogique

Equipe
pédagogique

Ressources
et livres

Disponible sur mesure
avec un délai de 2 mois
Formation présentielle
Accessible
Durée : 18 heures (3 jours)
Prix : 4350€ Net de TVA
Formation Non Certifiante
Pour qui ? Personnel Administratif
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Objectifs de la formation

Acquérir les connaissances spécifiques et opérationnelles nécessaires au fonctionnement d'un secrétariat médical en établissement hospitalier

Programme de la formation

Cette formation vise à acquérir les connaissances spécifiques et opérationnelles nécessaires au fonctionnement d’un secrétariat médical en établissement hospitalier. Elle couvre divers aspects tels que le cadre réglementaire et éthique, la communication professionnelle, le rôle pivot dans le parcours de soins, les outils numériques et systèmes d’information, le traitement et la valorisation de l’information médicale, ainsi que la terminologie médicale et la lecture de documents.

Pour qui ?

AMA de la branche secrétariat médical nommées dans le corps des AMA par concours ou liste d'aptitude, agents détachés dans le corps ou ayant bénéficié d'une intégration directe dans le corps

Pré-requis ?

Aucun pré-requis exigé

Contenu de la formation

- Le cadre réglementaire et éthique

La place du patient-usager : lois Kouchner (2002), Léonetti (2005), Claeys-Leonetti (2016), Loi bioéthique (2021), Loi Rist (2021)
Le RGPD et la protection des données en santé
Confidentialité, secret médical, droit à l’image, consentement éclairé
Confidentialité, secret médical, droit à l’image, consentement éclairé

- La communication professionnelle dans un environnement complexe

Techniques d’accueil en présentiel et à distance (écoute active, empathie, gestion des flux)
Gestion des conflits, des incivilités et des émotions
Interactions avec les soignants, familles, prestataires externes
Exemple de mise en situation : Accueil d'un patient en situation de stress

- Le rôle pivot dans le parcours de soins

Organisation du parcours patient, coordination avec l’équipe pluriprofessionnelle
Préparation des dossiers pour consultations, hospitalisations, interventions
Participation aux Réunions de Concertation Pluridisciplinaires (RCP)
Exemple d’étude de cas : Gestion d’un parcours en chirurgie ambulatoire – coordination et alertes

- Les outils numériques et systèmes d'information

Dossier Médical Partagé (DMP), Mon Espace Santé
Logiciels métiers (exemples : DXCare, ORBIS, Easily, Hopital Manager…)
Téléconsultation, messagerie sécurisée de santé (MSSanté)
Initiation à la cybersécurité (phishing, mots de passe, traçabilité)
Exemple d’exercice : Identification d’anomalies dans un DMP simulé

- Traitement et valorisation de l’information médicale

PMSI (MCO, SSR, psychiatrie), qualité du codage, recueil d’informations médicalisées
Transmission de données : normes, formats, confidentialité
Statistiques médicales et valorisation de l’activité
Exemple de cas pratique : Codage et saisie d’un compte rendu d’hospitalisation

- Terminologie médicale et lecture de documents

Construction des termes médicaux (racines, préfixes, suffixes)
Vocabulaire par spécialité (cardiologie, oncologie, urgences...)
Lecture et synthèse de comptes rendus médicaux
Exemple d’atelier : Décryptage de comptes rendus médicaux pluridisciplinaires

Qualité et satisfaction

Prise en compte des évaluations des participants afin d'améliorer en permanence nos offres de formation

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Suivi pédagogique

Questionnaire d'identification des besoins (SI INTRA)
En début de formation : recueil des attentes des participants
En cours de formation : évaluation des acquis (formatives ou sommatives)
En fin de formation : évaluations de l'atteinte des objectifs et de la satisfaction des participants à chaud et à froid
Remise du certificat de réalisation
Compte rendu rédigé par le formateur

Equipe pédagogique

Hélène BOURDET-CLEMENT - Directrice pédagogique (h.clement@leh.fr)

Ressources et livres

Ressources techniques et pédagogiques

Exposés théoriques
Études de cas et/ou Mises en situation et/ou Séance questions-réponses
Avant la formation : dépôt du document pédagogique support de la formation (48 heures avant) en version électronique
Remise d'un livre sur le sujet ou un thème d'actualité
Accès d'un mois à la base de données de veille et d'information juridique hospitalière (HOPITALEX)

21.00 € (format papier)
21.00 € (format numérique)

Revue générale de droit médical numéro 86

53.00 € (format papier)
53.00 € (format numérique)

Le dossier du patient

20.00 € (format papier)
14.40 € (format numérique)

Atmosphère, atmosphère…
Ce printemps a un goût bizarre.
Chacun y va de son commentaire.
Ceux qui ne vivent pas de leur peine,
sont ceux qui pérorent.
Observer ces légions de communicants,
seules les salles de sport les fatiguent.
Éventuellement la peine des Hommes,
sert leur faconde.
La peine des Hommes parlons-en…
Cette atmosphère est bizarre…

Evénements et actus

Dixième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 18 novembre 2022 de de 14 h à 19 h

La dixième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 18 novembre 2022 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème  » la désalcoolisation du vin : enjeux juridiques, économiques, techniques, sanitaires et sensoriels « .
Nombre de places limité à 200.
Inscription en ligne obligatoire

Neuvième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 26 novembre 2021 de de 14 h à 18 h 30
La neuvième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 26 novembre 2021 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème des pratiques au droit, l’identité du vin « nature(l) ».
Nombre de places limité à 150 en raison des mesures sanitaires en vigueur.
Inscription en ligne obligatoire

Neuvième édition des rencontres Vin, Droit & Santé

vendredi 6 novembre 2020 de de 14 h à 18 h
La neuvième édition des rencontres annuelles Vin, Droit & Santé, se déroulera le vendredi 6 novembre 2020 à la Cité du Vin de Bordeaux et aura pour thème des pratiques au droit, l’identité du vin « nature(l) ».
Nombre de places limité à 150 en raison des mesures sanitaires en vigueur.
Inscription en ligne obligatoire

Les rencontres d’Hippocrate

Questionnement sur la fin de vie – État des lieux et perspectives législatives

Jeudi 6 avril 2023 de de 17h45 à 19h45

Conférence prononcée par Cécile MANAOUIL, médecin légiste, professeur des universités (UPJV), praticien hospitalier, chef du service de médecine légale et sociale au CHU d’Amiens, expert près la cour administrative d’appel de Douai, expert près la cour d’appel d’Amiens, expert agréée par la commission nationale des accidents médicaux (CNAMed), docteur en droit. et Alain CLAEYS, Membre du comité consultatif national d’éthique CCNE, co-rapporteur de l’avis du CCNE qui encadre la fin de vie, co-rapporteur de la loi Claeys-Léonetti du 2 février 2016 relative à la fin de vie.

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